用户服务协议 · 症缘阁·养生体验馆

请您在使用前完整阅读本协议。您注册会员、勾选同意或实际使用本馆任何服务，即视为您已阅读、理解并同意本协议全部内容（含《隐私政策》《免责声明与风险提示》）。如您不同意，请勿注册或使用。

本协议由您与福美康健（深圳）健康科技有限公司（下称「本馆」「我们」）订立，适用于您通过本馆实体门店（含自助查询终端）及本馆网站、网页、移动端 H5 等线上渠道使用的一切服务。

视为接受的三种情形：① 在本馆会员注册同意页完整阅读并确认；② 在《个人信息处理告知同意书》上签字；③ 注册会员或实际使用任一功能。

如您不同意本协议任何内容，请不要注册或使用；您仍可到店进行口头咨询与免费文化体验，本馆不会因此拒绝提供基础服务。

服务	内容	性质
十五查信息索引	症状查、疾病查、中草药查、中成药查、水果查、蔬菜查、禽肉查、汤品查、粥品查、饮品查、茶品查、酒品查、疗法查、香薰查、先天查	知识索引与文化科普
会员健康档案	一次采集、全站带出，免重复填写	工具性服务
到店文化体验	免费试饮、闻香、静区阅读、文化讲解	体验服务
执业医师核对	涉医疗判断与危险信号者，由现场持证医师核对确认	由持证医师实施

本馆不是医疗机构，不开展诊疗活动，不出具诊断结论与处方，不销售药品。所有查询结果均为信息索引与中医文化参考，不构成诊断、处方或治疗建议，不能替代执业医师面诊。急危重症请立即拨打 120 或前往医院急诊。

会员号由系统自动生成（形如 ZYG0007），是识别您身份、调取档案的唯一凭据，请妥善保管。

本馆默认以会员号识别身份，不要求提供身份证号，不采集人脸、指纹等生物识别信息；姓名（称呼）与电话为选填。

会员号供本人使用，不得转借；因转借造成档案混淆或信息泄露的，由转借人承担后果。

您可随时要求查阅、复制、更正、删除档案或注销会员；我们将在核验身份后 7 个工作日内处理完毕。

您应当如实提供与养生建议相关的信息，配合医师询问；爱护设施设备；照看好随行老人与儿童。

您不得：冒用他人会员号或虚构信息骗取权益；复制、爬取、批量导出、反向工程本馆数据库、页面、算法与图标；将查询结果冒充医疗意见或用于违法用途；在店内从事与体验无关的经营活动。

违反上述规范的，本馆可拒绝提供服务、取消会员资格；造成损失的依法追究责任；涉嫌违法犯罪的移送有权机关。

凡收费项目均明码标价；未公示的项目不收取任何费用。免费项目（试饮、闻香、讲解等）如实标注「免费」，不另行索取信息作为对价。

积分可兑换实物或体验项目；积分不兑换现金、不找零、不可转让，不可折抵诊疗费用；规则调整前于店内公示，已获得积分不因规则调整而清零（作弊情形除外）。

如未来推出付费会员服务，将在上线前单独公示具体收费方式、权益与有效期，并单独取得您的同意。

本馆可根据经营需要调整或下线部分功能，调整不影响您已产生的合法权益。

因设备维护、系统升级、政策要求或不可抗力，服务可能暂停，本馆将尽量及时公告。

您可随时停止使用并申请注销；注销后除法律要求保留的以外，您的个人信息将被删除或匿名化处理。

「十五查」体系、页面与视觉设计、数据编排结构、检索与匹配算法、报告模板及相关文字图表，均为本馆自主研发创作成果，相关权利归本馆或权利人所有（含已受理的专利、商标申请）。

典籍原文属公有领域；本馆对典籍的整理、标注、编排与释义享有权利。

允许为个人学习与健康管理目的使用及打印个人结果；未经书面许可，不得用于商业用途、批量复制、二次发布或训练模型。

本馆输出为信息索引与文化参考，不构成医疗意见；您据此自行作出的健康决策，风险由您自行承担。

因您自述信息不准确、不完整导致结果偏差的，本馆不承担责任。

在法律允许的最大范围内，本馆的赔偿责任以您就该项服务实际支付的费用为限；免费服务不产生赔偿义务（法律强制性规定除外）。本馆不承担间接损失与预期利益损失。

本协议不排除或限制本馆因故意或重大过失依法应承担的责任。详细风险提示见《免责声明与风险提示》。

不满 18 周岁者须由监护人陪同并代为阅读与同意；不满 14 周岁者须取得监护人单独同意。

对不识字、视力或认知不便的老年用户，可由工作人员逐条朗读并经其口述确认后代为操作，并记录见证人。

本协议更新时，将在本页首部变更版本号与生效日期并于店内及线上公示。

更新后您继续使用服务，即视为接受变更内容；如不同意，请停止使用并可申请注销。

涉及个人信息处理规则的实质变更，我们将重新取得您的单独同意。

本协议适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律冲突规则）。

争议应先友好协商；协商不成的，任何一方可向本馆经营地人民法院提起诉讼。